পণ্য পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব পরীক্ষা করুন। ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেলে ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ছবি/ভিডিওসহ আমাদের জানান।

রিটার্ন গ্রহণের শর্ত

• ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা কার্যকর নয় এমন পণ্য
• অব্যবহৃত এবং মূল প্যাকেজিং, আনুষঙ্গিক সামগ্রী ও লেবেল অক্ষত
• অর্ডার নম্বর ও সমস্যার প্রমাণ প্রদান

যে ক্ষেত্রে রিটার্ন প্রযোজ্য নয়

• ব্যবহারের কারণে ক্ষতি বা ভাঙন
• প্যাকেজিং/অংশ হারানো
• শুধু পছন্দ পরিবর্তন, যদি পণ্য সঠিক ও ত্রুটিমুক্ত থাকে

সমাধান ও রিফান্ড

যাচাই শেষে পরিস্থিতি অনুযায়ী প্রতিস্থাপন, স্টোর ক্রেডিট বা রিফান্ড দেওয়া হবে। প্রিপেইড অর্ডারে পণ্য সরবরাহ অসম্ভব হলে গ্রাহককে দ্রুত জানিয়ে প্রযোজ্য নির্দেশিকা অনুযায়ী অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারে ফেরতযোগ্য অর্থের পদ্ধতি গ্রাহকের সঙ্গে সমন্বয় করা হবে।

সহায়তা: WhatsApp — 01970-891478